Q: ¿Qué es el CUPS y dónde encontrarlo?

Código Unificado de Punto de Suministro. Es un código numérico que identifica inequívocamente cada punto de suministro eléctrico y/o de gas en España. Se indica siempre en la factura.

Q: ¿Cuál es la potencia contratada?

Es la potencia en kilovatios (kW) que decide contratar el consumidor en el punto de suministro para satisfacer la demanda eléctrica instantánea de los equipos que depende de él. Actualmente se puede contratar la potencia en escalones de 0,1 kW, en suministros en BT la potencia contratada ubicará el suministro en una tarifa u otra. No se podrá contratar una potencia que supere a la máxima potencia admisible informada en los certificados de instalación eléctrico emitidos por un instalador autorizado. Las empresas distribuidoras están obligadas a ajustar la potencia contratada que deseen los consumidores, siempre que hayan transcurrido doce meses desde la modificación anterior. Los aumentos de potencia conllevarían unos determinados costes que el consumidor debe abonar a la empresa distribuidora.

Q: ¿Qué diferencia hay entre energía y potencia?

Término de energía (€/kWh): Es la parte variable de tu factura. Pagas por la electricidad que realmente consumes. Depende del consumo efectuado en el periodo de la factura (kWh). Incluye el coste de la energía en el mercado mayorista, el resto de los costes para mantener el sistema eléctrico nacional y un pequeño margen para la comercializadora. Término de potencia (€/kW día): Es la parte fija de la factura. Depende de la potencia contratada (kW).

Q: ¿Cuáles son los tipos de Tarifas de Acceso o Peajes de Acceso a Red (ATR)?

Según la Circular 3/2020, los suministros de electricidad se clasifican en función de su tensión de suministro y de la potencia contratada, en el caso de BT. Las tres principales tarifas de peajes serían las siguientes: 2.0TD: Suministros en baja tensión (< 1 kV de tensión de suministros) y potencia contratada igual o inferior a 15 kW. Estas tarifas constan con dos periodos para el término de potencia y tres periodos para el término de energía, aunque las ofertas que suelen ofertarse para estas tarifas es de un único precio de energía para todos los periodos. Generalmente para pequeños negocios o autónomos. 3.0TD: Suministros en baja tensión (< 1 kV) y potencia contratada superior a 15 kW. Estas tarifas constan de seis periodos de término de potencia y de término de energía, en función de la zona geográfica y del mes de año a la hora de facturar el término de energía se facturarán tres de los seis periodos mientras que en el término de potencia siempre se facturarán los seis periodos. Generalmente pequeña y mediana empresa con una mayor demanda de electricidad. 6.1TD: Suministros en media tensión (> 1 kV de tensión de suministro). Necesitan de un transformador en propiedad para transformar la tensión de media a baja tensión en lugar de usar uno de propiedad de la distribuidora. Tienen la misma estructura que una tarifa 3.0TD, seis periodos de término de potencia y energía con el mismo sistema a la hora de facturar por zona geográfica y mes del año. Generalmente empresas medianas y grandes o suministros alejados de las redes de distribución de baja tensión. Estos peajes aparecen reflejados de forma separada en la factura, independientemente del contrato con la comercializadora.

Q: ¿A qué se refiere precio fijo?

Precio Fijo (Tarifa Plana / Tempo 24h): Acuerdas un precio del kWh en tu término de energía que se mantiene estable durante la duración del contrato. Sabes de antemano cuánto te costará cada kWh consumido, sin importar las subidas del mercado mayorista de electricidad.

Question 1

¿En qué consiste la oferta de luz de las Tarifas Planas?

Accepted Answer

Endesa ofrece a nuevos clientes empresa de cualquier tamaño y sector de actividad un precio fijo de luz estable y competitivo durante un año para ahorrar en la factura de electricidad.

Question 2

¿En qué consiste la oferta de luz de la Tarifa personalizada en función de tu consumo?

Accepted Answer

Es válida para empresas con tarifas de acceso 2.0TD, 3.0TD y 6.1TD. Ofrece distintas modalidades que se adaptan a las necesidades de tu negocio con mayor descuento en tus horas de mayor consumo. Para la Tarifa de acceso 6.1TD, aplican los mismos horarios que para la 3.0TD salvo en la siguiente opción: Modalidad Noche (35% de descuento): Pagarás menos desde las 00:00h hasta las 08:00h, de lunes a viernes y de 0 h a 18:00 h. sábados, domingos y festivos nacionales. Además, si no te convence la modalidad elegida, puedes cambiarla gratuitamente una vez al mes. Para más detalle, no dudes en llamarnos y te asesoraremos sobre qué modalidad de ahorro se adapta mejor a tu empresa.

Question 3

¿Qué implica la contratación online?

Accepted Answer

Permite gestionar todo de forma digital: contratación, facturas y consumos desde un área privada. Las facturas están siempre disponibles y ordenadas, con opción de descarga en distintos formatos. Podrás controlar tu consumo en detalle hora a hora y configurar alertas personalizadas. Además, tendrás informes de optimización para mejorar tu eficiencia energética y ajustar la potencia contratada, ayudándote a ahorrar.

Question 4

¿Cómo evoluciona el precio de mi contrato con las tarifas de Endesa?

Accepted Answer

Los precios de la oferta, son con descuento y sin impuestos. Impuesto de electricidad (luz - 5,11269632%) y al importe resultante de lo anterior se aplican los impuestos indirectos: IVA (21%) en Península y Baleares, IGIC en Canarias (0% consumo viviendas con potencia menor o igual a 10kW, resto 3%) e IPSI en Ceuta y Melilla (1%). Tras la publicación del RDL 11/2022, del RDL 20/2022, del RDL 8/2023 y del RDL 4/2024 temporalmente y si se dieran las circunstancias indicadas en la normativa, se le aplicaría un IVA del 10%. Las variaciones que se den en los componentes regulados que le son de aplicación, así como nuevos que puedan aparecer, se trasladarán al cliente, tanto al alza como a la baja. Los precios se podrán actualizar, cada 1 de enero, con el valor del IPC real (Último Índice de Precios al Consumo interanual general nacional publicado oficialmente en el momento de la actualización).

Question 5

¿Qué es la Energía Verde?

Accepted Answer

La energía verde en un contrato de suministro de electricidad consiste en un etiquetado o acreditación electrónica que asegura que el consumo realizado por tu suministro ha sido realizado a partir de fuentes de energías renovables o de cogeneración de alta eficiencia. El etiquetado de la electricidad se basa en el Sistema de Garantías de Origen (GdOs) que es el único instrumento a través de la cual se asegura la publicidad y permanente gestión y actualización de la titularidad y control de las garantías de origen. Al elegir la energía verde, se promueve la reducción de la dependencia de los combustibles fósiles y se contribuye a la transición hacia un sistema energético más sostenible. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) es la responsable de este sistema, así como de la expedición y gestión de las garantías de origen generadas. Para certificar si la procedencia de la energía que consume tu instalación es 100% de origen renovable debes acceder a la siguiente Web de la CNMC para poder descargar tu certificado, necesitarás el CUPS y la energía a certificar será siempre la del año anterior y no la del año en curso. Este certificado podrías utilizarlo para demostrar tu compromiso con el medio ambiente y tu apoyo a la generación de energía limpia y sostenible, además de cumplir con los requisitos para posibles certificaciones o cumplimiento en licitaciones. Contratar energía verde en tu suministro de electricidad conlleva un sobrecoste para incentivar la generación de energía renovable pero tu consumo tiene mayores beneficios tanto sociales, como medioambientales y económicos para tu empresa.

Question 6

¿Ya eres cliente de Endesa Empresas?

Accepted Answer

La oferta de luz que proponemos va dirigida a nuevos clientes o ya clientes que quieran contratar una tarifa de luz para un nuevo punto de suministro. Si eres una empresa, y ya eres cliente de Endesa, tienes a tu disposición, un teléfono específico, con un equipo de atención especializado en Empresas, en el que podrás, obtener copias de tus facturas, realizar gestiones sobre tus contratos de suministro, resolver cualquier incidencia o necesidad que tenga tu negocio. Puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para Empresas de Endesa: 800 760 266

Question 7

¿Hay opción de contratar el mantenimiento con Endesa?

Accepted Answer

Sí. Además de contratar tu Tarifa de Luz con Endesa, ponemos a tu disposición el Servicio de Mantenimiento para Empresas que incluye el diagnóstico inicial, mantenimiento anual, reparación y actualización de las instalaciones eléctricas para que tu actividad nunca pare. Puedes ponerte en contacto con nuestros expertos energéticos: 900 903 379

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